Algemene verkoopvoorwaarden.

Handelsnaam

Pure and Lab

Uitbaatster

Patricia D’Addario (natuurlijke persoon)

Adres

’t Hof te Overbeke 23, 1082 Sint-Agatha-Berchem, België

Ondernemingsnummer (KBO)

0824.219.688

Btw-nummer

BE 0824.219.688

E-mail

info@pureandlab.com

Telefoon

+32 475 84 20 30

Website

www.pureandlab.com

Webshop

shop.pureandlab.com

Deze voorwaarden bepalen de rechten en plichten van Pure and Lab en haar klanten bij de online verkoop van de producten die op shop.pureandlab.com worden aangeboden. De website www.pureandlab.com stelt het merk en zijn producten voor; er kan niet op worden besteld.

Ze zijn van toepassing op bestellingen van consumenten die voor privédoeleinden handelen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het ogenblik van de bestelling.

Pure and Lab verkoopt cosmetische en verzorgingsproducten die bestemd zijn voor gebruik volgens de aanwijzingen op de verpakking, het etiket of de productfiche. De essentiële kenmerken van de producten worden met de grootste zorg in de webshop voorgesteld.

Foto’s en illustraties stellen de producten zo getrouw mogelijk voor. Kleine verschillen in kleur of weergave naargelang het scherm zijn mogelijk en vormen op zich geen gebrek aan overeenstemming. Pure and Lab kan haar assortiment op elk moment wijzigen en een product uit de verkoop nemen.

De toepasselijke prijzen zijn die welke op het ogenblik van de bestelling in de webshop vermeld staan. Ze worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen. De leveringskosten worden afzonderlijk vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Pure and Lab kan haar prijzen op elk moment wijzigen; een wijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling. Bij een kennelijke prijsfout, met name van technische oorsprong, brengt Pure and Lab de klant zo snel mogelijk op de hoogte.

De klant selecteert de producten en voegt ze toe aan zijn winkelmandje. Vóór de bevestiging kan hij de inhoud, de hoeveelheden, de totale prijs en zijn gegevens controleren en eventuele fouten verbeteren.

De bestelling is definitief wanneer de klant ze bevestigt en betaalt. Daarna wordt een bestelbevestiging naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Pure and Lab kan een bestelling weigeren of annuleren, met name bij vermoeden van fraude, een betalingsincident, onbeschikbaarheid van het product of een kennelijke fout.

De beschikbare betaalmiddelen zijn die welke bij het bestellen worden aangeboden. De betaling verloopt via de beveiligde betaaloplossingen van de webshop. De bestelling geldt pas als betaald na bevestiging van de transactie door de betaaldienstverlener.

Pure and Lab heeft geen toegang tot de volledige bankgegevens van de klant; die worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt.

De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Wordt een product na bevestiging van de bestelling onbeschikbaar, dan brengt Pure and Lab de klant zo snel mogelijk op de hoogte; de klant kan dan de terugbetaling van het betrokken product verkrijgen of, met zijn akkoord, een andere oplossing.

Pure and Lab levert in België en internationaal, hoofdzakelijk via bpost. De bestemmingen, modaliteiten, tarieven en geschatte leveringstermijnen worden vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld.

De vermelde termijnen zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Zonder overeengekomen termijn gebeurt de levering uiterlijk 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst. Bij vertraging blijven de wettelijke rechten van de consument volledig van toepassing.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven leveringsadres. Pure and Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of onmogelijkheid van levering die voortvloeit uit een onjuist of onvolledig adres. De nadere regels staan in het Leverings- en retourbeleid.

Bij ontvangst wordt de klant verzocht de staat van het pakket en van de producten te controleren. Bij een beschadigd, verkeerd of ontbrekend product neemt hij zo snel mogelijk contact op met Pure and Lab via info@pureandlab.com, met vermelding van zijn bestelnummer en, indien mogelijk, met foto’s. Dit doet geen afbreuk aan zijn wettelijke rechten.

Overeenkomstig het Wetboek van economisch recht beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Die termijn loopt vanaf de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het goed fysiek in bezit neemt.

Om dit recht uit te oefenen, deelt de consument zijn beslissing ondubbelzinnig mee, per e-mail aan info@pureandlab.com of per brief aan het adres van de verkoper. Hij kan daarvoor het modelformulier voor herroeping in bijlage gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.

De consument zendt de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de mededeling van zijn herroeping terug naar: ’t Hof te Overbeke 23, 1082 Sint-Agatha-Berchem, België.

Tenzij Pure and Lab anders aangeeft, zijn de rechtstreekse kosten van terugzending ten laste van de consument. Hij is aansprakelijk voor de waardevermindering van een product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. De producten moeten voor de terugzending goed beschermd worden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering door de consument werd verbroken. Deze uitzondering betreft enkel producten waarvan de verzegelde verpakking of sluiting effectief werd geopend; ze vormt geen algemene uitsluiting van alle cosmetische producten.

Bij een geldige herroeping betaalt Pure and Lab alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardleveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat zij van de herroeping op de hoogte werd gebracht. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt, zonder kosten voor hem.

Bijkomende kosten van een duurdere leveringswijze dan de aangeboden standaardlevering worden niet terugbetaald. Pure and Lab kan de terugbetaling uitstellen tot zij de producten heeft teruggekregen of tot de consument heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggezonden, naargelang wat zich het eerst voordoet.

De consument geniet de wettelijke garantie van overeenstemming van het Belgische Burgerlijk Wetboek. Voor nieuwe goederen dekt ze de gebreken aan overeenstemming die zich binnen twee jaar na de levering voordoen.

Bij een gebrek aan overeenstemming neemt de klant contact op met Pure and Lab via info@pureandlab.com. Deze voorwaarden beperken of sluiten geen enkel dwingend recht van de consument uit.

De klant verbindt zich ertoe de producten te gebruiken volgens hun bestemming, de gebruiksaanwijzing, de voorzorgsmaatregelen en de waarschuwingen op het product, de verpakking of de documentatie. Bij twijfel neemt hij vóór gebruik contact op met Pure and Lab.

De informatie over cosmetische producten vervangt geen diagnose, behandeling of medisch advies wanneer dat nodig is.

Pure and Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een verkeerd gebruik van een product, het niet naleven van de voorzorgsmaatregelen of een gebruik dat kennelijk strijdig is met de bestemming ervan. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden sluit een aansprakelijkheid uit of beperkt die, wanneer dat wettelijk niet toegestaan is.

De inhoud van de website en de webshop — teksten, foto’s, illustraties, grafische elementen, logo’s, benamingen en voorstellingen — behoort toe aan de respectieve rechthebbenden. Behoudens voorafgaande toestemming of andersluidende wettelijke bepaling is de reproductie, verspreiding, wijziging of commerciële exploitatie ervan verboden.

De persoonsgegevens die bij het gebruik van de webshop en bij bestellingen worden meegedeeld, worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Pure and Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van overmacht in de zin van het toepasselijke recht.

Vragen of klachten over een bestelling kunnen worden gericht aan info@pureandlab.com, via +32 475 84 20 30 of per brief aan het adres van de verkoper. Pure and Lab zoekt altijd eerst naar een minnelijke oplossing.

Komt er geen minnelijke oplossing, dan kan de consument zich kosteloos wenden tot de:

ConsumentenombudsdienstNorth Gate II, Koning Albert II-laan 8, bus 11000 Brussel, BelgiëTel.: +32 2 702 52 20E-mail: contact@consumentenombudsdienst.bewww.consumentenombudsdienst.be

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de dwingende en beschermendere bepalingen van het land waar de consument verblijft. Bij gebrek aan minnelijke regeling worden de bevoegde rechtbanken bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Mocht een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet toepasbaar worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover de wet dat toelaat.

Pure and Lab kan deze voorwaarden wijzigen, met name om ze aan te passen aan de ontwikkeling van haar activiteit of van de regelgeving. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het ogenblik van de sluiting ervan.